Documento Legal
Aviso de Privacidad Integral
GREMRO, S.A. de C.V.
LFPDPPP
Vigente
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Protección de Datos Personales
Tus datos, tratados con el mismo rigor que nuestro equipo médico
Art. 15 y 16 · LFPDPPP
En GREMRO, S.A. de C.V. tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este documento explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
GREMRO, S.A. de C.V. (en adelante "GREMRO"), con domicilio en Avenida Cuauhtémoc 1233, Piso 7, Oficina 03, Colonia Santa Cruz Atoyac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03310, Ciudad de México, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
Datos de contacto del responsable
Razón socialGREMRO, S.A. de C.V.
DomicilioAv. Cuauhtémoc 1233, Piso 7, Of. 03, Sta. Cruz Atoyac, Benito Juárez, C.P. 03310, CDMX
Responsable de datos personalesEmilio Romero
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, GREMRO recaba los siguientes datos personales de identificación y contacto profesional:
✓Nombre completo
✓Correo electrónico
✓Número telefónico
✓Empresa, institución u organización
✓Cargo o puesto y área de especialidad
✓Ciudad, estado o país
✕Datos personales sensibles, incluidos datos de salud de pacientes
✕Datos patrimoniales o financieros
Importante
GREMRO no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios digitales. Si en algún campo abierto compartes información de salud, financiera o de terceros, será eliminada de nuestros registros.
3. Origen de los datos
Obtenemos tus datos directamente de ti cuando completas un formulario de generación de contactos (Lead Gen Form) en LinkedIn, cuando llenas un formulario en nuestro sitio web, o cuando nos los proporcionas por correo electrónico, teléfono, mensajería o en eventos, congresos y ferias del sector salud.
En el caso de los formularios de LinkedIn, la plataforma precarga cierta información de tu perfil profesional, la cual puedes revisar y editar antes de enviar el formulario.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para la relación que originas con GREMRO:
•Atender y dar respuesta a tu solicitud de información.
•Contactarte por correo electrónico, teléfono o mensajería (incluido WhatsApp) para dar seguimiento comercial.
•Elaborar y enviarte cotizaciones de equipo médico, insumos y servicios.
•Coordinar demostraciones de equipo, visitas técnicas, instalación y servicio postventa.
•Integrar tu registro a nuestra base de datos de prospectos y clientes.
•Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables al sector.
Finalidades secundarias
Estas finalidades no son necesarias para atender tu solicitud, pero nos permiten mantenerte informado:
•Envío de boletines, contenidos técnicos y comunicaciones promocionales.
•Invitaciones a eventos, congresos, webinars, capacitaciones y demostraciones de producto.
•Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
•Análisis estadísticos y segmentación de audiencias para mejorar nuestras campañas y servicios.
Cómo negarte a las finalidades secundarias
Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, envía un correo a
ventasgremro@gmail.com dentro de los 5 días hábiles siguientes. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que solicitas.
5. Transferencias y encargados
GREMRO no realiza transferencias de datos personales que requieran tu consentimiento, salvo aquellas previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
Tus datos pueden ser tratados por encargados que nos prestan servicios bajo nuestras instrucciones y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:
| Tipo de encargado |
Finalidad |
Ubicación de servidores |
| Infraestructura y nube |
Alojamiento del sitio web y respaldo de información |
México y/o extranjero |
| CRM y automatización |
Gestión de prospectos y seguimiento comercial |
México y/o extranjero |
| Correo electrónico |
Comunicación y envío de boletines |
México y/o extranjero |
| Publicidad digital |
Operación y medición de campañas en LinkedIn y otras plataformas |
México y/o extranjero |
| Agencia de marketing |
Operación de campañas publicitarias por cuenta de GREMRO |
México |
En caso de que GREMRO represente o distribuya marcas de fabricantes de equipo médico, podremos compartir tus datos de contacto con dichos fabricantes exclusivamente cuando sea necesario para atender tu solicitud técnica, de refacciones o de garantía.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos, así como a solicitar su corrección, eliminación u oponerte a usos específicos.
DERECHO 01
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones de ese uso.
Art. 23 LFPDPPP
DERECHO 02
Rectificación
Solicitar la corrección de tu información cuando sea inexacta, esté desactualizada o incompleta.
Art. 24 LFPDPPP
DERECHO 03
Cancelación
Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no se usan conforme a la normativa.
Art. 25 LFPDPPP
DERECHO 04
Oposición
Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos, como el envío de publicidad.
Art. 27 LFPDPPP
Cómo presentar tu solicitud
1
Envía tu solicitud
Escribe a
ventasgremro@gmail.com con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO", o preséntala por escrito en nuestro domicilio en días y horas hábiles.
2
Acredita tu identidad
Adjunta copia de tu identificación oficial vigente o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
3
Describe tu solicitud
Indica con claridad qué datos personales quieres acceder, rectificar, cancelar o a cuyo uso te opones, y aporta cualquier elemento que facilite su localización.
4
Señala un medio de respuesta
Proporciona un correo electrónico o domicilio donde podamos comunicarte la resolución.
5
Recibe la respuesta
GREMRO responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, mediante el mismo procedimiento señalado en el apartado anterior. En algunos casos la revocación no podrá ser inmediata, por obligaciones legales o por la subsistencia de una relación contractual vigente.
8. Limitación del uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de tus datos personales, puedes solicitar tu inscripción en nuestro listado de exclusión escribiendo a ventasgremro@gmail.com, o dar clic en el enlace de baja incluido al pie de cada comunicación electrónica que te enviemos.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web y nuestras campañas publicitarias utilizan cookies, web beacons y tecnologías similares —incluido el LinkedIn Insight Tag— para medir el desempeño de campañas, entender el comportamiento de navegación y mostrar publicidad relevante.
Cómo desactivarlas
Puedes deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador o desde los ajustes de publicidad de tu cuenta de LinkedIn. Desactivarlas no impide el uso del sitio, pero puede afectar algunas funciones.
10. Seguridad de la información
GREMRO implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información está restringido al personal que lo requiere para las finalidades descritas en este aviso.
11. Modificaciones al aviso
GREMRO se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página: gremro.com/aviso-de-privacidad. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Autoridad en materia de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de GREMRO, o presumes alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
Preguntas frecuentes
¿Por qué recibí un correo de GREMRO si nunca llené un formulario?
Es posible que hayas enviado un formulario de contacto en LinkedIn, dejado tus datos en un evento del sector o solicitado una cotización por teléfono. Si no reconoces el origen, escríbenos a
ventasgremro@gmail.com y eliminaremos tus datos de nuestros registros.
¿GREMRO vende o renta mi información a terceros?
No. No comercializamos bases de datos. Tus datos solo se comparten con los encargados listados en el apartado 5, que actúan bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.
¿Puedo pedir que dejen de contactarme sin cancelar todos mis datos?
Sí. Puedes ejercer únicamente tu derecho de oposición para dejar de recibir comunicaciones comerciales, conservando tu historial de compras o servicios si eres cliente.
¿Cuánto tiempo conservan mis datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o interés vigente, y posteriormente durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables. Concluidos esos plazos, se bloquean y suprimen.
¿Qué pasa si mi solicitud ARCO no recibe respuesta?
Si transcurridos 20 días hábiles no obtuviste respuesta, o si la respuesta no te satisface, puedes iniciar un procedimiento de protección de derechos ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
¿Dudas sobre el manejo de tus datos?
Escríbenos y te respondemos en días hábiles.
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